Politique de confidentialité

Vocalia Process s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Vocalia Process
Email : contact@vocalia-process.fr
Adresse : France

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
  • Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et d'information
  • Gérer la relation client
  • Améliorer nos services et notre site web
  • Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

  • Votre consentement
  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
  • Le respect de nos obligations légales
  • Notre intérêt légitime

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à Vocalia Process et ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergeur, services d'envoi d'emails) dans le strict respect de la confidentialité.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux exigences légales applicables.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@vocalia-process.fr

8. Cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Les cookies utilisés sont :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de préférence : mémorisation de vos choix (thème sombre/clair)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.

Dernière mise à jour : 4 janvier 2026